Prezența la ghişeu este metoda aproape unanim acceptată de către botoșăneni, în detrimentul accesării unor servicii pe platformele online.
Din ce în ce mai multe instituții ale statului adoptă un mod de administrare al serviciilor prestate în sistem digitalizat.
Una dintre acestea este şi Serviciul Public Comunitar Regim Permise de Conducere și Înmatriculare a Vehiculelor (SPCRPCIV) Botoșani care încurajează șoferii botoșăneni să folosească tehnologia, astfel încât timpul de așteptare şi cozile frecvente de la ghișeu să fie evitate.
În ceea ce privește adaptarea la sistemul digitalizat pus la dispoziţie pe site-ul Direcţiei Generale Permise de Conducere şi Înmatriculări (DRPCIV), cetățenii sunt destul de reticenți, mulți dintre ei fiind chiar tineri obișnuiți cu tehnologia.
,,Adresez o rugăminte posesorilor de permise, șoferilor, cu ocazia prezentării pentru anumite probleme, cum ar fi înmatricularea, permisul, noi le solicităm să accepte crearea unui cont pe site-ul DRPCIV. Avem nevoie de o adresă de e-mail a dumnealor, iar ei pot face deja o serie de operațiuni online: radieri, înmatriculări, păstrare numere, fără să se prezinte la ghișeu. În viitor vor fi disponibile mai multe operațiuni. Mi-aş dori ca toţi șoferii să apeleze la tehnologie pentru că este mai simplu pentru toată lumea. Am observat şi eu şi colegii mei că mulţi dintre ei sunt reticenţi. Se fac eforturi atât la noi, cât şi la nivel central pentru digitalizare. Să apeleze cu încredere la site-ul Direcţiei Generale pentru programările online pentru că ei preferă să stea la coadă, decât să îşi facă o programare.”
cms. șef Sorin Stoleru, șeful Serviciului Permise Botoșani.
Pentru înregistrarea unui cont pe site-ului DRPCIV este nevoie ca posesorul de permis să se prezinte la ghișeu şi să dețină de asemenea, şi o adresă validă de e-mail. Cu ajutorul personalului autorizat se va genera o parolă de autentificare în contul personal, parolă care poate fi schimbată ulterior, ori de câte ori este nevoie.
Documentele auto pot fi vizibile în contul de pe site doar de posesorul acestuia.
Prin intermediul unui astfel de serviciu digital, botoșănenii pot primi notificări care să îi anunţe atunci când valabilitatea Inspecţiei Tehnice Periodice (ITP) şi cea a permisului de conducere au fost depăşite.
Mai mult decât atât, înregistrarea unui cont personal pe site prevede şi prioritatea la ghişeu în urma unei programări făcute online.
În medie, aproximativ jumătate din persoanele care se prezintă la Serviciul de Permise din Botoşani sunt sceptice în privinţa adoptării acestei măsuri, preferând mai degrabă să revină adesea la ghişeu.
