În cadrul şedinţei de Colegiu Prefectural ţinută joi în sala mare a Prefecturii, Adrian Constantinescu a prezentat concluziile privind aspectele sesizate în urma vizitelor efectuate la serviciile publice deconcentrate ale ministerelor şi ale celorlalte organe de specialitate ale administraţiei publice centrale organizate la nivel judeţean.
.JPG)
Printre altele,
prefectuls-a arătat nemulţumit de unele instituţii unde programul de lucru cu publicul s-a dovedit a fi restrâns, spaţii neaerisite sau lipsă de semnalizare spre ghişee de interes public. El le-a transmis şefilor de instituţii o serie de măsuri pe care să le aplice pentru o mai bună desfăşurare a activităţii din sfera serviciilor publice.
Vă rog, să evaluaţi personal condiţiile oferite publicului care vi se adresează. Sunt directori care nu au trecut de luni de zile prin birourile unde intră cetăţenii şi nu ştiu ce dificultăţi întâmpină aceştia.
Vă rog să aveţi în vedere programul de lucru, afişarea acestuia, asigurarea intrării publicului prin căile de acces principale şi nu prin cele laterale.
Indiferent cu ce probleme vi se adresează cetăţenii, timp de 8 ore pe zi trebuie să aibă cu cine să vorbească din partea instituţiei.
Vă rog să vă asiguraţi că rampele pentru persoanele cu disabilităţi sunt utilizabile. Că traseele către birourile de interes sunt semnalizate, că spaţiile de aşteptare sunt echipate cu scaune, iar publicul are acces la un pahar cu apă sau o toaletă decentă.
Vă rog să reluaţi cu funcţionarii de la ghişee instruirile privind atitudinea pe care trebuie s-o aibă în faţa oricărui cetăţean, indiferent de cât de curat, de tânăr sau de obosit este. Politeţea, serviabilitatea şi buna intenţie nu trebuie să lipsească şi vă rog să sancţionaţi fără întârziere orice abatere în acest sens.
Vă cer să aveţi în vedere respectarea legii în ceea ce priveşte arborarea drapelului naţional la sediile instituţiilor. Verificaţi să nu fie deteriorat sau decolorat pentru că riscaţi să fiţi sancţionaţi chiar dumneavoastră.
Mediatizaţi rezultatele activităţii dumneavoastră, colaboraţi cu presa conform prevederilor legale şi nu uitaţi că transparenţa decizională este una din cerinţele administraţiei în interesul cetăţeanului.
În ceea ce priveşte relaţia cu Instituţia Prefectului, vă reamintesc obligaţia pe care o aveţi de a transmite rapoartele trimestriale de activitate. Sunt foarte multe instituţii care încă nu au trimis rapoartele pentru trimestrul al II- lea.Vă cer să revedeţi de urgenţă adresa nr 3.527 din 15. 03.2012, care v-a
fost transmisă de Instituţia Prefectului şi să vă conformaţi.
Nu vă mulţumiţi cu respectarea seacă a procedurilor şi regulamentelor ci identificaţi modalităţi de lucru pentru eficientizarea activităţii. Sesizaţi orice procedură anevoioasă care în loc să ajute cetăţeanul mai rău îl încurcă. Veniţi cu propuneri pe care le putem promova împreună către autorităţile centrale.
Citeşte şi:
ACUM: Directorimea convocată de prefect la Colegiul Prefectural
