„Și la momentul acesta, ajungi să te simți vinovat că ajungi la UPU, atitudinea sfidătoare din partea medicilor, din partea cadrelor medicale este una revoltătoare. Deci, dle Bulboacă, vă respect dar să știți. E o remarcă pe care o fac tocmai pentru că am fost în situație, cunosc foarte multe persoane care au preferat să meargă la privat tocmai pentru senzația aceea de vinovăție: că m-am îmbolnăvit și ajung la voi. Nu mai zis timpul de așteptare, îmi pare rău, dle vicepreședinte, pentru că este o unitate medicală în subordinea dv. Dar este revoltător vocabularul pe care îl folosește personalul medical în relația cu pacientul. Foarte mulți dintre ei, pacienți ajunși la o vârstă venerabilă și măcar un dram de empatie. Nimeni nu se duce de dragul de a vizita spitalul”,
Daniela Lozneanu, inspector șef ITM
